Программа «Помощь на дороге» HAVAL

КОМФОРТ И УВЕРЕННОСТЬ НА ДОРОГАХ ВМЕСТЕ С HAVAL

Записаться на ТО

Всесторонняя поддержка и оперативная помощь

При нештатной ситуации в условиях, когда дальнейшее движение автомобиля невозможно

8-800-511-59-86

Информационный центр HAVAL работает круглосуточно

На территории Российской Федерации и Республики Беларусь

Программа действует на территории Российской Федерации, Республики Беларусь в радиусе 300 км от административных границ города, в котором присутствует официальный дилер HAVAL

3 года действия программы

Автоматическое подключение к программе с даты покупки НОВОГО АВТОМОБИЛЯ у официального дилера

+1 год действия программы*

Каждый раз при прохождении ТО у официального дилера для АВТОМОБИЛЕЙ СТАРШЕ 2,5 ЛЕТ

Предложение распространяется на автомобили HAVAL и GWM, приобретенные у официальных дилеров в Российской Федерации и Республике Беларусь

События, на которые распространяется программа

Разряженная АКБ

Неисправность противоугонной системы

Блокировка замков дверей

Полная выработка топлива/заправка несоответсвующим видом топлива

Повреждение колес

ДТП при участии автомобиля

События, на которые программа не распространяется
Повреждения, возникшие в результате противоправных действий третьих лиц (в том числе, вандализма/попытки угона или кражи автомобиля или его элементов), кроме случаев ДТП с участием автомобиля;

Возгорание от внешних источников;

Разбитые/поврежденные световые приборы, перегоревшие лампочки;

Разбитые/поврежденные стекла (кроме ветрового стекла);

Неисправности, связанные с оледенением автомобиля (невозможно открыть дверь, тронуться с места из-за примерзших тормозных колодок, пр.);

Случаи невозможности использования автомобиля либо ограничения доступа к автомобилю вследствие действий уполномоченных органов (например, арест, эвакуация, блокировка и т.д.);

Природные катастрофы и иные форс-мажорные обстоятельства (включая стихийные бедствия, политические волнения, бунты, военные действия, контртеррористические операции и их последствия (военное положение) и другие обстоятельства непреодолимой силы, которые могут повлиять на возможность оказания сервиса помощи на дороге);

Неисправности автомобиля, произошедшие в то время, когда управление осуществлялось лицом, не имеющим права управления данным автомобилем или лицом, не имеющим водительского удостоверения;

Неисправности автомобиля, произошедшие в то время, когда управление осуществлялось лицом, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

Неисправности прицепов, трейлеров, послуживших причиной обездвиживания автомобиля. Программа покрывает только случаи, связанные с неисправностями автомобилей. Программой также не покрывается организация эвакуации прицепов, трейлеров и т.п. в случае эвакуации автомобиля;

В случае если для оказания услуг требуется проезд по платной трассе, стоимость проезда автомобиля техпомощи оплачивает Клиент.

Услуга предоставляется при наличии автомобильной дороги до ближайшего дилера.

Описание программы

Консультация по телефону

Вы можете обратиться в информационный центр HAVAL для получения технической поддержки и юридической консультации. Опытные специалисты сориентируют, возможно ли самостоятельно устранить неполадку на месте и безопасно ли дальнейшее движение автомобиля.

Техническая помощь

В случае, если консультация по телефону не привела к результату, организуется оперативный выезд технического специалиста для устранения причины обездвиживания автомобиля.

Эвакуация автомобиля

Если невозможно осуществить ремонт на месте и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, организуется эвакуация автомобиля до ближайшего дилерского центра HAVAL.

Внедорожная эвакуация

Если невозможно осуществить ремонт на месте, и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, при этом транспортное средство оказывается в труднодоступном месте, удаленном от дорог с твердым покрытием не более чем на 50 метров, организуется внедорожная эвакуация автомобиля до ближайшего дилерского центра.

Сложная погрузка

Если невозможно осуществить ремонт на месте, и автомобиль не может начать движение или продолжить его самостоятельно, в том числе по причине ДТП, при этом транспортное средство находится в таком положении или состоянии, что стандартные методы погрузки применить невозможно, организуется погрузка с дальнейшей эвакуацией автомобиля до ближайшего дилерского центра.

Транспортировка клиента и пассажиров

В случае эвакуации автомобиля к дилеру при необходимости будет организована транспортировка Вас и Ваших пассажиров в радиусе 300 км от административных границ города до дилерского центра или до ближайшего места назначения.

Организация проживания в гостинице клиента и пассажиров

В случае, если автомобиль был эвакуирован в рамках программы (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения и ремонт невозможно осуществить в течение дня, при необходимости организуется проживание в гостинице уровня 3 (три) звезды на срок не более 3 (трех) ночей, либо до окончания ремонта в зависимости от того, что наступит ранее.

Услуга распространяется на водителя и пассажиров, находящихся в автомобиле во время наступления события.

Продолжение путешествия клиента и пассажиров

В случае, если в результате наступления события (кроме случаев ДТП) более чем за 300 км от места Вашего проживания или пункта назначения автомобиль был эвакуирован и ремонт невозможно осуществить в течение 3 (трех) дней, при необходимости возможна компенсация стоимости авиабилетов или ж/д билетов (эконом класса) Вас и Ваших пассажиров до места проживания или пункта назначения.

Преимущества программы «Помощь на дороге»

Экономия времени

Парк специализированной техники и квалифицированные сотрудники гарантируют быстрое разрешение ситуации.

Экономия средств

Консультация, сам вызов технической помощи или эвакуатора не требуют дополнительных затрат со стороны клиента.

Уверенность в устранении неполадки

Квалифицированные специалисты, обладающие всеми техническими данными по а/м HAVAL, отвечают за проведение работы над а/м на высоком уровне.

Запись на ТО

*Срок (период) действия Специального предложения с 05.08.2022 по 31.12.2025 г. Предложение ограничено, не является офертой.

Подробные условия уточняйте по телефону горячей линии 8 (800) 511-59-86.